Управляющая компания (УК)
Первым шагом является обращение в УК, обслуживающую ваш дом. Они отвечают за поддержание надлежащего состояния систем вентиляции и должны принять меры для устранения проблемы.
Жилинспекция
Если УК не принимает меры или не устраняет проблему, вы можете обратиться в местную жилинспекцию. Она проведет проверку и выдаст предписание на устранение неполадок.
Городская администрация
Если жилинспекция не может решить проблему, вы можете обратиться в городскую администрацию. Она имеет полномочия наложить штрафы и принудить УК устранить проблему.
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор является контролирующим органом по вопросам защиты прав потребителей. Вы можете подать жалобу, если плохая вентиляция в квартире влияет на ваше здоровье или нарушает ваши права.
Независимая экспертиза
В некоторых случаях вы можете заказать независимую экспертизу вентиляции квартиры. Отчет эксперта может быть использован как доказательство в случае обращения в суд.
Суд
Если другие меры не принесли результата, вы можете обратиться в суд с иском к УК или другим ответственным сторонам. Суд может обязать ответчиков устранить проблему и выплатить компенсацию за причиненный ущерб.
Советы:
Зафиксируйте жалобы письменно и отправьте их в соответствующие инстанции.
Собирайте доказательства плохой вентиляции, например, фотографии и показания соседей.
Будьте настойчивы и продолжайте жаловаться и добиваться решения проблемы, пока она не будет устранена.